FAQs

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. El tiempo de preparación para el envío de su pedido es de 2 a 5 días hábiles; el tiempo promedio de  del envío es de 3 a 7 días hábiles. 
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después del ENVÍO de su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a admin@biomedicalii.com.

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay algún problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 7 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Debe pagar los gastos de envío de devolución. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el importe total de su compra original. Incluya su nombre y número de pedido en los paquetes devueltos. Nota: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelarlo antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devoluciones para obtener un reembolso completo.

Ingresé una dirección incorrecta, ¿qué hago?
Si ha escrito mal o ha completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que haya comprobado si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenoslo por correo electrónico a admin@biomedicalii.com. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos corregirla en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de 24 horas de haber enviado el artículo incorrectamente.

¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el México desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo promedio de arribó del envío es de 3 a 7 días hábiles.

Tengo una pregunta que no he respondido, ¿podrían ayudarme?

¡Por supuesto! Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar. Envíanos un correo electrónico a admin@biomedicalii.com y con gusto te ayudaremos en todo lo posible.
Recibimos muchos correos electrónicos. Si deseas una respuesta rápida, adjunta tu número de pedido y explica el problema con claridad. Gracias.

¿Dónde se encuentras ubicados y cómo puedo contactarlos?
Contamos con centros de distribución en Baja California Sur, Jalisco y México.
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